A9財務管理軟件推出二十多年來，深受廣大用戶的喜愛。為了更好地滿足廣大用戶的多層次服務需求，進一步提升用戶的服務體驗和服務質(zhì)量，從2023年開始，公司推出普通用戶服務和VIP用戶服務兩種服務模式。

一、 普通用戶服務

凡是A9財務管理軟件的正版用戶，都有免費享受普通用戶服務的權(quán)利。

服務內(nèi)容：
對用戶日常軟件操作使用的問題，提供技術(shù)咨詢。

服務方式：
通過電話、QQ和微信聯(lián)系公司客服，客服用語音和文字方式提供服務。

二、 VIP用戶服務

VIP用戶服務是公司提供的一種增值服務，目的是提升用戶的服務體驗和質(zhì)量，按年費的方式收取基本費用（320元/年），VIP用戶可以享有除普通用戶服務之外的一些專享服務（包括節(jié)假日預約服務等），還可以使用VIP專區(qū)中非常實用的功能（包括跨賬套、跨期復制憑證、專普票數(shù)據(jù)和銀行賬單導入憑證、跨期結(jié)賬和反結(jié)賬、復制生成新賬套、成批賬套數(shù)據(jù)備份和導入、數(shù)據(jù)優(yōu)化整理、修改起始建賬期、按憑證日期重排憑證號等）。

服務內(nèi)容：
提供包括A9財務軟件的安裝、調(diào)試、升級以及軟件使用中各種問題的技術(shù)服務和相關(guān)會計業(yè)務的咨詢。另外用戶電腦windows系統(tǒng)環(huán)境遇到問題時，提供修復建議和處理辦法，確保軟件的正常使用。

服務方式：
除普通服務方式外，還提供QQ，向日葵等遠程協(xié)助工具進行遠程協(xié)助服務，讓用戶有類似上門指導和技術(shù)服務的體驗，解決用戶軟件使用中的一切后顧之憂。

說明：
2023年更新的A9財務管理軟件，打開軟件主界面，左上角會顯示客戶ID號，如圖示例：

為了杜絕盜版用戶占用公司的服務資源，用戶在要求公司服務的時候，需要報自己的客戶號。請廣大A9財務管理軟件客戶，盡快更新A9財務管理軟件。在公司官網(wǎng)http://www.acxb.com.cn/download/ 軟件下載頁面，下載對應的A9財務軟件安裝程序，安裝更新，只更新程序，不會影響賬務數(shù)據(jù)。

如需幫助，聯(lián)系公司客服。